Sur la page cartographie, remplissez votre localisation en sélectionnant successivement votre Province, votre Ville ou Territoire, votre Commune ou Secteur, et enfin votre Quartier ou Village.
Une fois votre localisation complétée, la plateforme vous orientera automatiquement vers le centre de soins le plus proche offrant des services de planification familiale et de soins de santé primaires.
i votre Quartier ou Village n'est pas disponible dans la liste, choisissez l'option la plus proche de votre position.
Nos centres de soins partenaires couvrent souvent plusieurs quartiers environnants, vous pourrez ainsi recevoir les services nécessaires même si votre zone exacte n'est pas référencée.
Une fois que vous aurez été orienté vers un centre, vous pouvez vérifier ses services sur la page dédiée.
Nos centres partenaires sont sélectionnés pour offrir des soins de santé primaires ainsi que des services de planification familiale adaptés aux besoins des communautés locales.
Non.
L'utilisation de la plateforme est entièrement libre et gratuite.
Vous n'avez pas besoin de créer un compte ni de fournir des informations personnelles pour accéder aux services de localisation.
Oui.
La plateforme MASHUJAA est conçue pour être entièrement responsive. Vous pouvez l'utiliser facilement depuis un téléphone mobile, une tablette ou un ordinateur, avec une expérience adaptée à chaque écran.
Trouver un centre est un premier pas important, mais discuter avec un Mashujaa peut vous apporter encore plus :
Vous pouvez recevoir des conseils personnalisés selon votre situation spécifique (besoins en planification familiale, questions de santé, âge, situation géographique...).
Un Mashujaa peut vous orienter vers le service le plus adapté (par exemple : choix de méthode contraceptive, informations sur les horaires, disponibilité des services).
En discutant, vous bénéficiez d'un soutien humain, rassurant et confidentiel, qui peut répondre à vos questions et dissiper vos doutes avant de vous rendre au centre.
Bref, la plateforme localise un centre, mais un Mashujaa vous accompagne personnellement dans votre démarche de santé.
es centres référencés par Mashujaa offrent principalement :
Des services de planification familiale (information, conseils, accès aux méthodes contraceptives modernes),
Des services de soins de santé primaires (consultations médicales de base, soins prénatals, vaccinations, etc.),
Des services d'avortement sécurisé, disponibles selon les normes légales du Protocole de Maputo, pour les cas prévus par la loi (viol, inceste, anomalies fœtales, mise en danger de la santé physique ou mentale de la femme).
Oui, certains centres partenaires offrent l’accès à des services d’avortement sécurisé, dans le respect du cadre juridique de la RDC qui reconnaît l'avortement légal dans certaines situations (agression sexuelle, inceste, anomalies graves du fœtus, danger pour la santé de la femme).
Les prestations sont assurées par du personnel qualifié, dans un cadre sûr, respectueux et confidentiel.
En plus de la planification familiale et des soins d’avortement sécurisé, les centres peuvent proposer :
Les soins pré et postnataux,
La prévention et le traitement des infections sexuellement transmissibles (IST),
L’éducation en santé sexuelle et reproductive,
L’orientation vers des services spécialisés en cas de besoin.
Oui.
Mashujaa et ses partenaires promeuvent un accès sans discrimination pour tous, y compris les adolescents et jeunes adultes, en respectant leur droit à l’information et aux services de santé reproductive adaptés à leur âge et à leur situation.
Oui, totalement.
Nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la protection de votre vie privée.
Lorsque vous utilisez la plateforme Mashujaa pour localiser un centre de soins ou poser une question, aucune information personnelle identifiable n'est collectée sans votre consentement.
Non.
La sélection de votre Province, Ville/Territoire, Commune et Quartier sert uniquement à vous orienter en temps réel vers un centre de soins partenaire.
Mashujaa ne stocke pas vos choix de localisation, sauf si vous nous contactez directement pour obtenir une assistance personnalisée.
Oui.
Lorsque vous discutez avec Nurse Nisa sur WhatsApp, votre conversation reste privée et sécurisée.
Aucune information de santé sensible n'est conservée à des fins commerciales ou extérieures.
L’échange sert uniquement à vous fournir des conseils de santé fiables, personnalisés et respectueux.
Non, pas automatiquement.
Toutefois, si vous contactez volontairement un Mashujaa ou un conseiller via téléphone ou application, seules les informations strictement nécessaires pour vous assister peuvent être échangées de manière confidentielle.
Oui, l’utilisation de Mashujaa, l’accès au formulaire de localisation, à Nurse Nisa et aux ressources éducatives de Hesperian sont entièrement gratuits pour tous les utilisateurs.
Mashujaa est un réseau communautaire actif dans plusieurs provinces de la République Démocratique du Congo.
Grâce à la plateforme Mashujaa, vous pouvez localiser un centre de soins partenaire dans différentes villes, territoires, communes et quartiers où l’accès aux services de santé sexuelle et reproductive, y compris l'avortement sécurisé et la planification familiale, est assuré.
Utilisez le formulaire de localisation sur notre site :
Sélectionnez votre Province,
Puis votre Ville ou Territoire,
Ensuite votre Commune ou Secteur,
Et enfin votre Quartier ou Village.
La plateforme vous indiquera le centre de soins partenaire le plus proche, capable de répondre à vos besoins en matière de santé reproductive.
Actuellement, Mashujaa est présent dans plusieurs zones prioritaires ciblées par le programme.
Nous travaillons activement à étendre le réseau à de nouvelles provinces et territoires afin de couvrir davantage de communautés.
Notre objectif est de rendre l’accès aux services de santé sexuelle et reproductive accessible à toutes et à tous.
En sélectionnant correctement votre Province, Ville/Territoire, Commune/Secteur et Quartier/Village, Mashujaa vous propose automatiquement les centres de soins partenaires géographiquement proches de votre position.
Vous pouvez aussi vérifier la distance approximative et demander plus de précisions auprès d’un Mashujaa si besoin.
Mashujaa est un réseau communautaire mis en place par YARH avec le soutien d'Ipas, dans le cadre du programme Makoki Ya Mwasi.
Le réseau est constitué de jeunes bénévoles appelés Mashujaa, formés pour accompagner la communauté en matière de santé sexuelle et reproductive, y compris la planification familiale et l'accès sécurisé à l'avortement.
Leur mission est d'informer, d'écouter, d'orienter et de référer vers des centres de soins adaptés, dans le respect des droits humains.
Nurse Nisa est un chatbot WhatsApp conçu pour offrir un accompagnement rapide et confidentiel.
Grâce à Nurse Nisa, vous pouvez poser des questions sur :
La santé sexuelle et reproductive,
La contraception,
Les soins de santé primaires,
L'accès sécurisé à l'avortement, directement depuis votre téléphone.
Nurse Nisa vous permet d'obtenir des réponses fiables, immédiates, gratuites et discrètes, sans avoir besoin de vous déplacer.
Hesperian Health Guides est un partenaire qui fournit des ressources éducatives en santé accessibles via la plateforme Mashujaa.
Vous pouvez consulter des manuels et documents pratiques sur :
La santé des femmes,
Les soins prénatals et postnatals,
La prévention des maladies,
L'autonomisation en santé reproductive.
Ces contenus fiables sont adaptés pour aider chaque femme, chaque jeune et chaque membre de la communauté à mieux comprendre sa santé et ses droits.
Mashujaa met à votre disposition un accompagnement humain (par les jeunes bénévoles formés),
Nurse Nisa vous permet d'obtenir des réponses rapides et confidentielles en ligne,
Hesperian vous fournit des ressources éducatives pour approfondir vos connaissances en santé reproductive.
Ensemble, ces outils et partenaires renforcent votre capacité à prendre des décisions éclairées concernant votre santé sexuelle et reproductive, en toute sécurité.
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser le formulaire de localisation ou pour trouver un centre de soins, vous pouvez directement contacter un Mashujaa proche de chez vous via notre application ou en utilisant les numéros disponibles sur la plateforme.
Nos équipes sont là pour vous guider pas à pas.
Vous pouvez contacter un Mashujaa :
Via l'application mobile Mashujaa : recherchez et envoyez un message à un volontaire dans votre région.
Par téléphone : utilisez les numéros affichés sur la carte des centres ou dans la rubrique "Nous contacter".
Les Mashujaa sont disponibles pour vous écouter, vous informer et vous orienter en toute confidentialité.
Oui.
Vous pouvez utiliser Nurse Nisa, notre chatbot disponible sur WhatsApp, pour poser toutes vos questions concernant :
La planification familiale,
L'accès à des services de santé reproductive,
Les démarches pour trouver un centre de soins, en toute discrétion, 24h/24.
Si vous constatez un problème (mauvais accueil, non disponibilité des services annoncés, violation de vos droits…), vous pouvez :
Signaler directement via l'application Mashujaa,
Contacter un Mashujaa pour obtenir de l'aide,
Envoyer un message à notre équipe de coordination via la section Contact du site.
Vous pouvez obtenir de l’assistance en utilisant :
Le formulaire de contact en ligne sur le site Mashujaa,
Les numéros de téléphone indiqués pour contacter un centre ou un Mashujaa,
Nurse Nisa sur WhatsApp pour un accompagnement virtuel.
Parce que votre santé est privée, nous garantissons une navigation discrète, sécurisée et sans jugement.
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